· 移机业务
    用户需要改变原来电话装设的位置称为移机。用户需持相关证件在电信公司营业窗口、客户服务中心（10000号）或网上营业厅办理移机手续，同时应正确提供新的装机地址及新的联系人、联系电话、通信地址、邮政编码、就近电话等用户信息，电信公司根据用户的具体情况合理分配机线路资源后，由装机人员安装后即可使用。

· 改名、过户业务
    电话用户改变名称，但不变更电话租用权，称为改名。若用户将电话租用权转让给另一个用户，则称为过户。电话用户改名、过户需持双方有效证件，到电信公司营业窗口办理手续。用户私自签订的改名、过户合同和协议涉及电话租用权的，对电信公司概不生效。

· 停机业务
    用户因故暂不使用电话时，可办理"暂停"，称为停机。电话用户办理停机业务需持有效证件，到电信公司营业窗口、客户服务中心（10000号）或网上营业厅办理手续。"暂停"期间照收月租费，电话号码予以保留。用户需恢复通话时，持有效证件到电信公司营业窗口、客户服务中心（10000号）或网上营业厅办理复话手续。